Si recibiste un articulo que no fue el qué solicitaste durante el proceso de compra, nos encargaremos de hacer el cambio del producto sin ningún coste adicional para el cliente.

Asimismo, si tu producto llego dañado, nos haremos cargo de realizar el cambio por uno en buen estado (o de reembolsar el 100% de la compra en caso de no existir stock disponible) y de los costos asociados.

No hacemos devolución de los abonos realizados al encargar un pedido por retrasos. A excepción de los casos en que nos comunicaremos personalmente con nuestros clientes.

Considera qué:

Te devolveremos tu abono solo en los siguientes casos,

• Si existe un problema con el pedido y no será posible entregarlo (no hay stock, el proveedor no envió el producto, nos equivocamos al enviar tu compra, etc.)

Las compras realizadas a través de nuestra página web solo serán reembolsadas en los casos descritos en las garantías del producto, no aceptamos devolución de productos bajo ninguna otra condición.

(Te pedimos revisar el costo de envío asociado a tu compra a través del cotizador de Starken o Chilexpress antes. No se reembolsará el pedido por costos de envío.)